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Política de Privacidade
Última atualização: 8 de novembro de 2026
A presente Política de Privacidade explica como o Canalizador Ideal recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes que contactam os nossos serviços de canalização.
O tratamento dos dados pessoais é realizado de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e com a legislação portuguesa aplicável.
1. Responsável pelo tratamento
Nome comercial: Canalizador Ideal
Entidade responsável: [INSERIR NOME OU DENOMINAÇÃO LEGAL]
Morada: [INSERIR MORADA PROFISSIONAL]
Telefone: 926 601 168
WhatsApp: 926 601 168
Email: [INSERIR EMAIL DE CONTACTO]
O responsável pelo tratamento assegura a gestão dos dados pessoais recolhidos no âmbito dos pedidos de assistência e da prestação de serviços.
2. Que dados pessoais recolhemos
Quando nos contacta por telefone, WhatsApp ou outros meios disponibilizados no site, podemos recolher os seguintes dados:
Nome e informações de contacto.
Número de telefone e endereço de email, quando fornecido.
Morada ou localidade onde pretende receber assistência.
Descrição da avaria ou do serviço solicitado.
Fotografias de equipamentos, canalizações ou instalações que nos envie voluntariamente.
Informações necessárias à elaboração de orçamentos, prestação de serviços e faturação.
Dados técnicos relativos à utilização do site, quando aplicável.
Solicitamos apenas os dados necessários para responder aos pedidos e prestar os serviços.
Recomendamos que não nos envie dados pessoais sensíveis ou informações que não sejam necessárias ao atendimento.
3. Finalidades e fundamentos legais
Os dados pessoais são utilizados para:
Responder a pedidos de informação ou assistência.
Contactar os clientes sobre os serviços solicitados.
Avaliar problemas de canalização e apresentar orçamentos.
Agendar deslocações e intervenções técnicas.
Executar os serviços contratados.
Emitir documentos de faturação e cumprir obrigações legais.
Assegurar a segurança e o funcionamento do site.
Medir a eficácia dos canais de contacto e publicidade, quando legalmente permitido.
Os fundamentos legais do tratamento incluem a execução de contratos, diligências pré-contratuais solicitadas pelo cliente, o cumprimento de obrigações legais e interesses legítimos devidamente ponderados.
Quando necessário, o tratamento será baseado no consentimento do titular dos dados.
Não utilizamos os dados fornecidos para enviar publicidade não solicitada nem para tomar decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou igualmente significativos sobre os clientes.
4. Contactos e plataformas utilizadas
O Canalizador Ideal disponibiliza diferentes meios de contacto, nomeadamente telefone e WhatsApp.
Contacto telefónico: os dados comunicados são utilizados para responder ao pedido, prestar informações e organizar a assistência solicitada.
WhatsApp: quando o cliente opta por este canal, as comunicações também estão sujeitas às condições de privacidade da plataforma WhatsApp, pertencente à Meta.
Blogger: o site encontra-se alojado na plataforma Blogger, da Google, que pode tratar determinados dados técnicos necessários à disponibilização e segurança do serviço.
Caso sejam futuramente disponibilizados formulários de contacto através de prestadores externos, esta política deverá ser atualizada para identificar esses serviços e explicar o tratamento dos dados recolhidos.
5. Conservação dos dados pessoais
Os dados são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades que justificaram a sua recolha.
Os dados relativos a pedidos de assistência são mantidos pelo tempo necessário à gestão do contacto, elaboração do orçamento e eventual prestação do serviço.
Quando exista uma relação contratual ou documentação de faturação, alguns dados poderão ser conservados durante os prazos exigidos pela legislação fiscal, contabilística ou outras obrigações legais.
Os dados também poderão ser conservados durante o período necessário ao exercício ou à defesa de direitos.
Terminado o prazo de conservação aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando adequado.
6. Partilha de dados com terceiros
O Canalizador Ideal não vende dados pessoais nem os disponibiliza a terceiros para campanhas comerciais próprias desses terceiros.
Os dados poderão ser comunicados a prestadores de serviços quando tal seja necessário para:
Alojamento e funcionamento do site.
Gestão das comunicações solicitadas pelos clientes.
Prestação dos serviços contratados.
Processamento de pagamentos ou faturação, quando aplicável.
Cumprimento de obrigações legais.
Quando aplicável, são adotadas medidas adequadas de proteção dos dados e respeitadas as regras relativas às transferências internacionais de dados pessoais.
7. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos do RGPD, os titulares dos dados podem exercer, quando aplicáveis, os seguintes direitos:
Direito de acesso aos dados pessoais.
Direito de retificação de informações incorretas ou incompletas.
Direito ao apagamento dos dados.
Direito à limitação do tratamento.
Direito de oposição ao tratamento.
Direito à portabilidade dos dados.
Direito de retirar o consentimento, sem comprometer a licitude do tratamento anteriormente realizado.
O exercício destes direitos poderá estar sujeito às condições e exceções previstas na legislação.
Para apresentar um pedido, contacte o Canalizador Ideal através do telefone 926 601 168 ou do endereço de email indicado na primeira secção desta política.
Responderemos dentro dos prazos legalmente estabelecidos.
8. Reclamações
Se considerar que os seus dados pessoais não estão a ser tratados de acordo com a legislação aplicável, poderá apresentar uma reclamação à autoridade portuguesa de controlo:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: https://www.cnpd.pt/
O exercício deste direito não prejudica a possibilidade de recorrer a outros meios administrativos ou judiciais previstos na legislação.
9. Cookies, publicidade e análise de utilização
O site Canalizador Ideal utiliza a plataforma Blogger e integra ferramentas da Google relacionadas com a gestão e medição de publicidade.
Entre as tecnologias presentes no código do site encontram-se:
Google Ads: permite medir determinadas interações relacionadas com campanhas publicitárias, incluindo ações de contacto telefónico, conforme a configuração implementada.
Google Tag Manager: ferramenta utilizada para gerir a implementação de etiquetas e tecnologias de medição no site.
Blogger: plataforma de alojamento que pode utilizar cookies e outros mecanismos técnicos necessários ao seu funcionamento e segurança.
Estas tecnologias poderão envolver o tratamento de informações técnicas, como dados de navegação, identificadores online, informações do dispositivo e interações com o site, dependendo da respetiva configuração.
A utilização de cookies ou tecnologias semelhantes que não sejam estritamente necessários ao funcionamento do site depende do consentimento prévio do visitante, sempre que legalmente exigido.
Os visitantes devem poder aceitar, rejeitar e retirar esse consentimento através de mecanismos adequados.
Também podem gerir ou eliminar cookies nas configurações do respetivo navegador, embora isso não substitua os mecanismos de consentimento exigidos por lei.
Se forem utilizadas ferramentas adicionais, como Google Analytics 4 ou Microsoft Clarity, esta política será atualizada para indicar as respetivas finalidades e condições de utilização.
10. Alterações à Política de Privacidade
O Canalizador Ideal poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que existam alterações aos serviços prestados, às tecnologias utilizadas, aos procedimentos de tratamento de dados ou à legislação aplicável.
A versão mais recente estará disponível nesta página, com indicação da respetiva data de atualização.